CONT ȘI DATE
Solicită ștergerea contului
Actualizat: 18 octombrie 2026
Poți solicita ștergerea contului YDestiny - Social Astrology și a datelor personale asociate fără să reinstalezi aplicația și fără să cumperi nimic.
Linkul deschide aplicația de email. Trimite mesajul pentru a iniția solicitarea.
1. Trimite solicitarea
Scrie la mobitoolsro@gmail.com cu subiectul „YDestiny — ștergere cont”. Dacă poți, folosește adresa asociată contului. Include numele profilului și metoda de autentificare (email, Google sau Apple). Pentru autentificarea Apple poți folosi adresa relay Apple. Nu trimite parola, datele cardului sau acte de identitate.
2. Verificarea titularului
Echipa de suport îți poate cere confirmarea prin emailul înregistrat sau metoda de autentificare. Nu ștergem un cont doar pentru că cineva furnizează o adresă de email. Dacă nu mai ai acces, explică situația pentru a primi ajutor cu verificarea.
3. Confirmare și termen
Ne propunem să finalizăm cererile verificate în cel mult o lună și să confirmăm rezultatul prin email. Dacă sunt necesare verificări suplimentare sau se aplică o excepție legală, explicăm ce este necesar și eventuala prelungire. Trimiterea emailului inițiază cererea; nu șterge imediat contul.
Ce acoperă solicitarea
Solicitarea acoperă identitatea contului, profilul și datele de naștere, fotografiile, postările și fișierele încărcate, comentariile, aprecierile, potrivirile și conexiunile, mesajele, conversațiile AI și celelalte date personale asociate. Conținutul partajat și conversațiile vor fi șterse sau anonimizate, după caz, sub rezerva excepțiilor de mai jos.
Date care pot fi păstrate
Pot fi păstrate înregistrări minime despre tranzacții și prevenirea fraudei, pentru a împiedica acordarea repetată a aceleiași achiziții și pentru obligații legale. Datele necesare incidentelor de securitate, raportărilor de abuz sau litigiilor pot fi păstrate cât timp sunt necesare acelui scop. Suportul va preciza categoriile păstrate, motivul și perioada aplicabilă în răspuns. Aceste excepții nu înseamnă păstrarea profilului public activ.
Abonamente și credite cumpărate
Ștergerea contului nu anulează automat abonamentul Apple sau Google. Îl poți gestiona ori anula din setările magazinului; anularea nu condiționează trimiterea cererii de ștergere. Ștergerea elimină accesul la creditele neutilizate și la conținutul contului. Rambursările urmează regulile magazinului.
Din aplicație
Deschide YDestiny → Profil → Șterge contul. Dacă procesul eșuează sau nu mai ai acces, folosește emailul de pe această pagină. Nu trebuie să reinstalezi aplicația.